保固條款

1. 保固條件

（一）滿足下列所有條件者, 則免費保固:
•  在保固期間內發生可歸因為製造商疏失的故障
•  產品在保固期間
•  需持有無塗改, 無破損的完整保固卡
•  保固卡須清楚記載品名, 產品編號, 數量, 合約編號, 客戶名稱, 地址, 購買日期等訊息.

（二）在保固期間以內, 若有下列任一情形發生, 則不予免費保固維修:
•  不屬於製造商之保固範圍.
•  不符合第（一）條之保固條件之一
•  異常產品與保固卡記載之產品不同
•  客戶在未經製造商同意的情況下恣意維修產品
•  因客戶操作不當造成的故障
對於保固費用發生的問題, 在進行保固步驟之前, 本公司會向貴方明確地提供產品故障的狀況, 經貴方同意, 本公司才進行有償保固的步驟.

2. 保固期間 (無不適用於夥伴, 代理商):

•  對於工廠燈與LED 路燈: 02年, 自交貨日起算.
•  對於防爆燈具與防爆電氣設備: 01年, 自交貨日起算.
•  對家用淨水機: 01年, 自交貨日起算.
•  對家用空氣清淨機與工業級空氣清淨機: 01年, 自交貨日起算.

3. 保固辦法

（一） 連絡方式
請撥打保固卡上之聯絡電話, zalo或臉書聯繫本公司, 本公司售後服務部門將依實際狀況說明後續保固流程.

（二） 寄回故障產品
請將故障產品寄回本公司, 待本公司查明故障原因後, 將與貴客說明後續處理方式.
故障產品寄到本公司之運費將由顧客負擔, 保固後產品寄回給顧客之運費則由本公司負擔.

（三） 保固執行時間
視實際狀況判斷處理方式 (如更換產品/零件之庫存或保固品) 後方能確定並通知顧客. 不依本書公司建議之保固流程/辦法執行而造成任何異常問題或損失者, 則不在於本公司的責任範圍.